Politique relative à la TVA et aux livraisons DDP

1. Champ d'application

La présente Politique relative à la TVA et aux livraisons DDP décrit les conditions applicables aux commandes effectuées sur yorvornix concernant les prix, les taxes, les modalités de livraison, les frais applicables ainsi que les informations relatives à l'expédition des commandes.

2. Prix et TVA

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les prix incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable conformément à la réglementation du pays de livraison.

Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler par le client.

Les frais applicables, y compris les frais de livraison éventuels, sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la validation de la commande, sauf lorsque des obligations réglementaires spécifiques du pays de destination l'exigent.

3. Livraisons DDP

Les commandes peuvent être expédiées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) lorsque ce mode de livraison est applicable à la destination sélectionnée.

Lorsque le régime DDP est applicable, les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de dédouanement ainsi que les autres frais obligatoires applicables sont pris en compte dans le montant payé lors de la commande conformément aux règles en vigueur.

Dans le cadre d'une livraison DDP, aucun paiement supplémentaire lié aux droits de douane ou aux frais d'importation ne sera demandé au client lors de la livraison.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont les suivants :

• De 0,00 € à 167,99 € : 6,66 €

• À partir de 168,00 € : 0,00 €

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.

Les conditions de livraison peuvent varier selon la destination sélectionnée et sont indiquées au client avant le paiement.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Les expéditions sont effectuées avec des transporteurs partenaires, notamment :

• DHL Express

• UPS

• FedEx

Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, la disponibilité des services de transport et les conditions logistiques.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrables après expédition.

Le délai peut varier en fonction de facteurs externes tels que les formalités douanières, les conditions météorologiques ou les contraintes liées aux transporteurs.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client par courrier électronique afin de permettre le suivi de la livraison.

6. Zone de livraison

Les commandes sont livrées uniquement vers les destinations proposées lors du processus de commande.

Les destinations disponibles sont affichées avant la validation de la commande.

7. Documents de commande

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.

Les documents relatifs à la commande sont établis conformément aux exigences réglementaires applicables.

Le client est invité à conserver les confirmations de commande et les documents associés pour référence.

8. Facturation

Le montant figurant sur la facture correspond au montant total payé lors de la commande.

Lorsque la TVA est applicable, elle est indiquée conformément aux exigences réglementaires.

Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la validation de la commande, sauf obligations réglementaires applicables.

9. Annulation des commandes

Les demandes d'annulation concernant les articles non expédiés peuvent être prises en compte jusqu'à l'expédition de la commande.

Une fois les articles expédiés, les demandes sont traitées conformément aux conditions applicables aux retours et remboursements.

10. Politique de retour et remboursement

Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de leur commande, conformément aux réglementations applicables.

Les articles retournés doivent être inutilisés, non endommagés et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d'origine.

Les demandes de retour doivent être adressées au service client en indiquant le numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de la demande.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d'erreur de livraison, de produit défectueux ou de problème imputable à yorvornix.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai raisonnable conformément aux procédures applicables.

Certains articles peuvent être exclus du droit de retour lorsque la réglementation applicable le prévoit.

11. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via les prestataires de paiement disponibles sur le site.

12. Service client

Nom commercial : yorvornix

Adresse postale :

1729 Oates Dr #912
Mesquite, TX 75150
États-Unis

Téléphone : +1 (972) 589 7569

Adresse e-mail :

orderhelp@yorvornix.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi

09:10 – 12:00
14:00 – 18:10

(Hors jours fériés)