Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Le site est exploité sous le nom commercial yorvornix.

Nom commercial : yorvornix

Adresse postale :

1729 Oates Dr #912
Mesquite, TX 75150
États-Unis

Téléphone : +1 (972) 589 7569

Adresse e-mail :

orderhelp@yorvornix.com

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables à l'ensemble des commandes réalisées sur yorvornix.

Toute commande validée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions générales en vigueur au moment de la commande.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives aux produits, aux prix, aux conditions de livraison et aux modalités de paiement avant la validation de sa commande.

3. Produits

Chaque produit proposé sur le site fait l'objet d'une description comprenant ses principales caractéristiques, son prix et les informations nécessaires avant la validation de la commande.

Les produits livrés correspondent aux informations présentées au moment de la commande.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre informatif afin de permettre au client de connaître les principales caractéristiques des articles proposés.

4. Prix et taxes

Tous les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix incluent les taxes lorsque la réglementation applicable l'exige.

Les commandes internationales peuvent être expédiées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) lorsque cette option est disponible pour la destination sélectionnée.

Lorsque le régime DDP est applicable, les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de dédouanement ainsi que les autres frais obligatoires applicables sont pris en compte conformément aux règles en vigueur.

Dans le cadre d'une livraison DDP, aucun paiement supplémentaire lié aux droits de douane ou aux frais d'importation ne sera demandé au client lors de la livraison.

Les frais de livraison sont les suivants :

• De 0,00 € à 167,99 € : 6,66 €

• À partir de 168,00 € : 0,00 €

Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler par le client.

5. Commande

Avant la validation de la commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison ainsi que le montant total à régler.

La commande est enregistrée après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique à l'adresse communiquée lors de la commande.

Une commande peut être refusée lorsque les informations communiquées sont incomplètes, inexactes ou lorsqu'un paiement ne peut pas être validé.

En cas d'erreur manifeste concernant le prix, la disponibilité d'un produit ou une information essentielle liée à la commande, yorvornix se réserve le droit d'annuler la commande après information du client et remboursement des sommes éventuellement versées.

6. Paiement

Les paiements sont effectués en euros (€).

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Diners Club

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés conformément aux normes de sécurité applicables.

Les transactions peuvent être protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés SSL/TLS.

Aucune information complète relative aux cartes bancaires n'est conservée par yorvornix après la validation de la transaction.

7. Livraison

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes sont expédiées avec des transporteurs partenaires, notamment :

• DHL Express

• UPS

• FedEx

Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, la disponibilité des services de transport et les conditions logistiques.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrables après expédition.

Lorsqu'un numéro de suivi est attribué à la commande, celui-ci peut être communiqué au client par courrier électronique afin de permettre le suivi de la livraison.

Des circonstances externes, notamment des formalités douanières, des conditions météorologiques ou des contraintes liées aux transporteurs, peuvent occasionnellement modifier le délai de livraison.

8. Réception des produits

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits.

En cas de produit endommagé, incorrect, manquant ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais afin que sa demande puisse être examinée.

Le client doit fournir les informations nécessaires au traitement de sa demande, notamment le numéro de commande et les éléments permettant d'identifier le problème rencontré.

9. Annulation

Une demande d'annulation concernant une commande non expédiée peut être prise en compte jusqu'à l'expédition de celle-ci.

Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible et toute demande éventuelle est traitée conformément aux conditions applicables aux retours.

Si une annulation est acceptée avant expédition, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

10. Retours et remboursements

Une demande de retour peut être présentée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d'obtenir les instructions applicables.

Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non utilisés, accompagnés de leurs accessoires et de leur emballage d'origine lorsque cela est applicable.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d'erreur de livraison, de produit défectueux ou de produit non conforme à la commande.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai raisonnable conformément aux procédures applicables.

Certains produits peuvent être exclus du droit de retour lorsque la réglementation applicable le prévoit.

11. Garanties

Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs.

Les présentes Conditions Générales de Vente ne limitent aucun des droits reconnus par la législation applicable.

En cas de produit présentant un défaut ou une non-conformité, le client peut contacter le service client afin d'obtenir une assistance adaptée.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons, des retours, du service client ainsi que pour le respect des obligations légales applicables.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données.

Les communications peuvent être protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés SSL/TLS.

Pour plus d'informations concernant l'utilisation des données personnelles, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos et autres contenus, sont protégés par la réglementation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont appliquées conformément à la réglementation applicable.

En cas de difficulté relative à une commande ou à l'utilisation des services proposés, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.

Les droits obligatoires accordés aux consommateurs par les réglementations applicables restent préservés.

15. Service client

Nom commercial : yorvornix

Adresse postale :

1729 Oates Dr #912
Mesquite, TX 75150
États-Unis

Téléphone : +1 (972) 589 7569

Adresse e-mail :

orderhelp@yorvornix.com

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi

09:10 – 12:00

14:00 – 18:10

(Hors jours fériés)